스몰 카지노에 이어서 메인 카지노 오픈을 위해서 강원랜드가 지금부터 앞으로 10년 간 가장

신경서야 할 부분이다. 아직 거의 모든 시설의 건설이 진행 중인 만큼 Renovation단계는 아니

지만 객실을 비롯한 기타 바카라사이트부대시설의 준공이 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있게

이루어져야 하며, 준공 후 지속적인 레노베이션을 통해서 소비자의 끊임없이 변하는 필요와 욕

구를 만족시켜야 지속적인 상용고객을 유치할 수 있다. 일시적인 수익에 급급하여 각종 시설들

이 난개발이 되거나 소비자의 욕구를 충분히 반영하지 못한다면 고객의 재방문을 기대하기 어

렵다. 시설 개보수에 적극적인 투자를 통한 레노베이션은 필수적인 것이다. 그리고

CRM(Customer Relation marketing)을 통한 적극적인 고객관리 프로그램 도입이 있어야 한

다. 특히 V.I.P의 경우에서 이 고객관리 프로그램이 필수적이다. 고객의 대한 각종 바카라사이

트 데이터베이스의 수집은 이 고객들이 원하는 서비스와 상품에 대한 만족감을 충족시키기 위

해서 필요한 것이다. 또한 각종 항공사, 호텔과 컨벤션 센터와 전략적 제휴를 통한 고객의 편리

성 제고. 해외의 상용고객을 유치하기 위한 전략으로 외국 유명 카지노의 브랜드와 프랜차이즈

형태의 전략적 제휴 추진. 프랜차이즈 형식의 전략적 제휴는 강원랜드 내에서 경영의 제약 없

이 객실 등의 예약을 해외에서 손쉽게 할 수 있는 장점이 있어서 해외의 상용고객 형성에 유리

한 전략이다. 그리고 외국 V.I.P의 데이터베이스를 제휴를 맺은 카지노 업장으로부터 손쉽게 획

득할 수 있는 장점이 있다. 마지막으로 인적자원의 적극적 활용을 통한 고객의 만족도 제고와

표준화된 서비스의 품질을 유지하기 위한 종업원 유니버시티의 활성화와 매뉴얼 출판을 통한

기준 설정. 표준화되고 최상의 서비스만이 인적자원이 중심이 되는 바카라사이트 카지노 업장

의 이미지를 좌지우지하기에 고객에게 다시 방문하게 하는 동기를 부여할 수 있다.

중국은 아직 해외여행이 활성화되지는 않았지만, 앞으로의 잠재수요가 클 뿐만 아니라 지리상

으로도 한국과의 접근도가 높으므로 꾸준한 노력이 필요한 시장이다. 중국인들의 관광객의 주

형태는 개인별로 여행하는 경우가 거의 없으며 주로 단체 관광을 선호한다. 현재 해외여행을

하는 중국인은 중국 전체 인구의 1%밖에 되지 않지만, 전체 인구의 10~20%를 차지하고 있는

중산층이 커다란 잠재시장이므로 이들을 유치하기 위한 전략이 요구되어야 한다. 중국인들의

취향에 맞는 놀이공원을 조성한다. 중국인들은 한국에 쇼핑, 놀이공원 등 현대적인 체험을 기

대하며 바카라사이트 방문하는 것으로 나타났다. 특히 중국인들은 놀이공원에 굉장히 열광하

므로, 중국인들의 취향에 맞는 놀이공원 조성이 필요하다. 또한 겨울에는 정선 안에 있는 스키

장으로 중국 관광객을 유인한다. 그리고 현대적인 인공물안에 정선만의 이미지 부여하여 중국

인들에게 현대적인 경험만을 제공한다면, 정선은 서울과의 차별성이 없어지게 된다. 인공물을

설치하되, 정선만의 이미지, 정선만의 특성을 살려 서울과의 차별화를 두어야 한다.

그리고 한류를 이용하여, 인지도를 높일 수 있다. 현재 중국에서는 한류로 인하여 한국의 드라

마, 노래는 물론 연예인의 인지도가 매우 높다. 이를 이용하여 바카라사이트 강원랜드의 인지

도를 높인다면, 많은 중국 관광객들이 찾아오게 될 것이다. 강원랜드를 소재로 한 드라마를 중

국에 수출 하는 방법이나, 중국에서 인기가 많은 연예인을 주기적으로 초청하여 공연하는 등의

방법이 그 예가 될 수 있다. 현재, 중국은 해외여행이 활성화 된 단계가 아니므로 다양한 여행지

에 대한 욕구가 비교적 적은 편이며, 인지도가 높은 곳이 많은 관광객을 유인할 것으로 예상된

다. 한류를 이용해, 인지도를 높여놓는다면, 많은 중국 관광객들이 한국에 찾아올 것이다. 마지

막으로 중국을 우리보다 후진국이라고 생각하여, 질 낮은 서비스를 제공하는 일이 많다. 음식

들이 너무 짜고 매우며, 중국인과 맞지 않다는 문화적 차이가 있다. 이러한 불평사항이 나오지

않도록 서비스의 질을 높여주어야 하며, 음식은 중국인의 입맛에 맞게 바꾸어 주어야 한다. 특

히 중국인들은 과장이 심해서, 그전보다 조금만 만족스러운 체험을 하여도, 큰 구전효과가 있

을 것으로 예상된다.

참조 : 바카라사이트 ( https://th4t.net/ )

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